现在不管是干什么行业，开什么样的店，最重要的一点就是要了解顾客的消费心理，了解她们的消费需求，才能找准销售点，找准市场定位，更好的推销销售自己的产品或者服务。开美甲店，亦然。

　　现在的消费者接触时尚的媒介越来越多，越来越广，这就对各个行业的店主提出了更高的要求。作为以服务为主的美甲行业，想要得到最多的消费者的青睐，就要能够及时的了解顾客的心理，适时的抓住她们。

　　消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

　　(1)看美甲店铺的专业水平;

　　(2)看美甲店铺的服务水平;

　　(3)看美甲店铺的环境;

　　(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

　　消费者对美甲店铺有这样几个要求：

　　(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

　　(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;

　　(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

　　(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

　　(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。

　　据调查，现在顾客对美甲师的服务满意度不高，这就需要我们的美甲店店主对美甲师加强培训和管理，以防顾客的流失。